1. Informações Gerais
A Uzz.AI é uma empresa especializada em consultoria e produtos digitais com foco em inteligência artificial. Ao interagir conosco, você confia seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações de contato
- Nome completo
- E-mail corporativo ou pessoal
- Telefone de contato
- Empresa, cargo e país de atuação
2.2 Informações do projeto
- Tipo de solução desejada (consultoria, chatbot, site, automação)
- Desafios, objetivos ou processos que precisam ser estruturados
- Estimativas de orçamento e prazos
- Documentos enviados voluntariamente (ex.: fluxos, planilhas, apresentações)
2.3 Informações automáticas
- Endereço IP, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem de tráfego
- Interações com formulários, chat ou assistentes virtuais
3. Como Utilizamos suas Informações
3.1 Fornecimento de serviços
- Diagnosticar necessidades e elaborar propostas personalizadas
- Configurar ambientes, automações e dashboards
- Comunicar progresso, entregas e materiais de referência
3.2 Comunicação
- Responder dúvidas, solicitações ou tickets de suporte
- Enviar conteúdos relevantes sobre IA aplicada, eventos ou atualizações
- Notificar sobre mudanças em políticas, termos e recursos
3.3 Melhorias contínuas
- Entender como os visitantes utilizam o site e assistentes
- Aprender com feedbacks para evoluir produtos e metodologias
- Personalizar experiências com base em preferências declaradas
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos ou alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar mínimos dados necessários com parceiros que dão suporte à operação (ex.: hospedagem, e-mail marketing, automações) sempre com contratos e cláusulas de confidencialidade. Também podemos compartilhar para cumprir obrigações legais ou proteger direitos.
5. Segurança das Informações
Implementamos práticas como criptografia TLS, controle de acesso restrito, backups em ambiente seguro, autenticação multifator para áreas sensíveis e revisão periódica dos sistemas.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies funcionais, analíticos e de personalização para garantir estabilidade, mensurar uso e ajustar conteúdos. Você pode gerenciar preferências pelo banner de cookies (quando exibido) ou nas configurações do navegador. Mais detalhes encontram-se na nossa Política de Cookies.
7. Seus Direitos
Você pode exercer direitos previstos na LGPD, como:
- Acessar e obter cópia de seus dados
- Solicitar correção, anonimização ou exclusão
- Requerer portabilidade para outro fornecedor
- Revogar consentimento ou limitar o tratamento
- Opor-se a tratamentos quando couber
Para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@uzzai.dev.
8. Retenção de Dados
Armazenamos dados pelo tempo necessário ao cumprimento de finalidades legítimas (projetos em andamento, obrigações legais, documentação de operação). Após esse período, dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
9. Transferências Internacionais
A Uzz.AI conta com hubs no Brasil e na Austrália. Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e armazenamento em provedores com certificações reconhecidas.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida, removeremos os dados imediatamente.
11. Links de Terceiros
Sites de terceiros linkados pelo nosso conteúdo possuem políticas próprias. Recomendamos a leitura desses termos antes de fornecer qualquer dado pessoal.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças tecnológicas, regulatórias ou operacionais. Sempre indicaremos a data da última atualização e, quando necessário, comunicaremos clientes ativos por e-mail.
13. Contato
Dúvidas ou solicitações: privacidade@uzzai.dev • hubs em Caxias do Sul (RS), Porto Alegre (RS) e Sydney (AU)