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Usuários e Perfis de Acesso — Gerencie sua Equipe

Como adicionar usuários ao painel do UzzApp, definir permissões por perfil (administrador ou atendente) e gerenciar acessos da sua equipe.

05/03/2026•4 min•Por Equipe Uzz.Ai

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Usuários e Perfis de Acesso — Gerencie sua Equipe

SUMÁRIO

8 seções

O UzzApp usa um sistema de perfis de acesso (RBAC — Role-Based Access Control) para garantir que cada membro da equipe veja e acesse apenas o que é relevante para sua função. Você controla totalmente quem tem acesso e com quais permissões.

Perfis de Acesso Disponíveis

Administrador: acesso total. Pode configurar tudo — credenciais, agentes, plano, usuários, templates, CRM e analytics. Deve ser reservado para gestores e responsáveis técnicos.
Atendente: acesso ao Dashboard de Conversas, Contatos e CRM (visualização). Não vê credenciais, configurações avançadas ou plano. Ideal para equipe de atendimento.

Lista de usuários com perfis de acesso — Configurações → Usuários — lista de membros da equipe com perfis

Como Convidar um Novo Usuário

1Acesse Dashboard → Configurações → aba "Usuários".
2Clique em "Convidar Usuário".
3Insira o e-mail do novo membro.
4Selecione o perfil: Administrador ou Atendente.
5Clique em "Enviar Convite".
6O usuário recebe um e-mail com link para criar senha e acessar o painel.
7O link de convite expira em 48 horas — se necessário, reenvie.

Gerenciando Usuários Existentes

Alterar perfil: clique no usuário → "Editar" → selecione o novo perfil. Entra em vigor imediatamente.
Revogar acesso: clique no usuário → "Remover". O usuário perde o acesso imediatamente ao tentar fazer qualquer ação.
Reativar: usuários removidos podem ser reconvidados pelo mesmo e-mail.
Ver último acesso: a lista mostra data e hora do último login de cada usuário.

Limite de usuários por plano

O número de usuários simultâneos depende do seu plano. Plano Starter: até 2 usuários. Plano Pro: até 10. Plano Business: ilimitado. Se atingir o limite, você precisará remover um usuário antes de convidar outro, ou fazer upgrade de plano.

Boas Práticas de Segurança

Use o perfil Administrador apenas para quem realmente precisa configurar a plataforma.
Atendentes devem ter perfil Atendente — eles não precisam ver credenciais ou configurações.
Remova usuários assim que eles saírem da empresa.
Revise periodicamente a lista de usuários (recomendado mensalmente).
Cada usuário tem seu próprio login — nunca compartilhe senhas entre colaboradores.

Configurou a equipe — e as integrações?

Veja como conectar suas chaves de API e integrar com outros sistemas.

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