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Como Fazer Upgrade ou Downgrade do Plano

Passo a passo para mudar de plano no UzzApp, entender o pró-rata de cobranças e o que muda nos recursos disponíveis.

05/03/2026•4 min•Por Equipe Uzz.Ai

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Como Fazer Upgrade ou Downgrade do Plano

SUMÁRIO

8 seções

Você pode alterar seu plano a qualquer momento — tanto fazer upgrade (subir de plano) quanto downgrade (reduzir). Os dados e configurações são sempre preservados. Só os limites e recursos disponíveis mudam.

Como Fazer Upgrade (Subir de Plano)

1Acesse Dashboard → Configurações → aba "Plano".
2Clique em "Alterar Plano".
3Selecione o novo plano desejado.
4Revise o resumo: valor do novo plano, crédito do plano atual (pró-rata) e valor a pagar agora.
5Confirme com sua forma de pagamento.
6O upgrade entra em vigor imediatamente — todos os novos recursos ficam disponíveis na hora.

Como funciona o pró-rata no upgrade

Se você fez upgrade no meio do ciclo, é cobrado proporcionalmente. Exemplo: plano Starter custa R$200/mês. Você faz upgrade para Pro (R$500/mês) 15 dias após a renovação. Você recebe um crédito de R$100 (metade do Starter não usado) e paga R$250 (metade do Pro para os 15 dias restantes). Na próxima renovação, paga R$500 cheio.

Como Fazer Downgrade (Reduzir o Plano)

1Acesse Dashboard → Configurações → aba "Plano".
2Clique em "Alterar Plano" e selecione um plano menor.
3Leia o aviso sobre quais recursos serão desativados.
4Confirme a solicitação.
5O downgrade entra em vigor na próxima data de renovação (não imediatamente).
6Até a renovação, você mantém os recursos do plano atual.

Atenção ao fazer downgrade

Ao fazer downgrade, verifique se os novos limites atendem sua operação. Exemplo: se você tem 5 usuários no painel e o plano menor permite apenas 2, os 3 usuários excedentes serão desativados. O sistema informará exatamente o que será impactado antes de confirmar.

Cancelamento da Assinatura

1Para cancelar, acesse Configurações → Plano → "Cancelar Assinatura".
2O cancelamento entra em vigor na próxima data de renovação.
3Até lá, você mantém acesso total.
4Após o cancelamento, seus dados ficam preservados por 30 dias.
5Para reativar dentro dos 30 dias, entre em contato com o suporte.
6Após 30 dias sem reativação, os dados são permanentemente excluídos.

Histórico de Cobranças

Acesse Configurações → Plano → "Histórico de Cobranças" para ver todos os pagamentos.
Cada entrada mostra: data, valor, plano, status (pago/falhou) e link da nota fiscal.
Baixe notas fiscais individuais ou exporte o histórico completo em CSV.

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