Agendamentos — Programe Mensagens para o Momento Certo

Como Agendar uma Campanha

1. 1Crie a campanha normalmente (Dashboard → Campanhas → Nova Campanha).
2. 2Selecione o template, os destinatários e preencha as variáveis.
3. 3Na etapa de "Quando enviar", selecione "Agendar para data específica".
4. 4Escolha a data e hora de envio. O horário é baseado no fuso configurado na sua conta.
5. 5Clique em "Confirmar Agendamento". A campanha ficará com status "Agendada".

Gerenciando Agendamentos Ativos

• Acesse Dashboard → Campanhas → aba "Agendadas" para ver todas as campanhas programadas.
• Cada campanha exibe: nome, template, número de destinatários, data/hora de envio e status.
• Você pode editar os destinatários ou as variáveis de uma campanha agendada até 1 hora antes do envio.
• Para cancelar: clique na campanha → "Cancelar Agendamento". A campanha muda para status "Cancelada".

Agendamento Recorrente

• Para campanhas que se repetem (ex: lembrete semanal de pagamento), configure uma recorrência.
• Frequências disponíveis: diária, semanal, quinzenal, mensal.
• A recorrência usa sempre o mesmo template e os destinatários filtrados pelas tags selecionadas (novos contatos com essas tags entram automaticamente nos próximos envios).
• Cancele a recorrência a qualquer momento sem afetar os envios já realizados.

Agendamento de Agente por Horário de Funcionamento

• Além das campanhas, você pode agendar quando o agente de IA fica ativo.
• Acesse Dashboard → Agentes → selecione o agente → aba "Agendamento".
• Defina os dias e horários de operação (ex: seg-sex 8h-18h).
• Fora desse horário, o bot responde com uma mensagem configurável de fora do expediente.
• Útil para não deixar clientes sem resposta alguma — mesmo fora do horário, o bot informa quando voltará.