Disparos em Massa — Envie para Centenas de Contatos

Selecionando os Destinatários

• Todos os contatos: envia para toda a base (use com cautela — verifique o limite diário).
• Por tag: selecione contatos com uma ou mais tags. Ex: apenas contatos com tag "cliente-ativo".
• Por lista importada: faça upload de um CSV com apenas os números que devem receber a mensagem.
• Seleção manual: marque contatos individualmente na lista.

Variáveis Dinâmicas por Contato

• Se o template usa {{1}} para o nome, o sistema preenche automaticamente com o nome cadastrado do contato.
• Para variáveis personalizadas por contato (ex: número do pedido, saldo), você pode importar uma planilha CSV com as colunas correspondentes.
• A planilha deve ter uma coluna "telefone" e uma coluna para cada variável do template.
• O sistema cruza o número de telefone com a variável e personaliza cada mensagem.

Monitorando o Envio em Tempo Real

1. 1Após confirmar o envio, acesse a campanha na lista para ver o progresso.
2. 2O painel exibe: total de mensagens, enviadas, entregues, lidas e com falha.
3. 3Mensagens com falha têm o motivo detalhado (ex: número inválido, fora de cobertura).
4. 4O envio acontece em lotes para respeitar os limites da API.

Interpretando o Relatório de Campanha

• Taxa de entrega: % de mensagens entregues ao dispositivo. Deve ser > 95% para uma base saudável.
• Taxa de leitura: % de mensagens abertas. WhatsApp tende a ter taxas altas (60-80%).
• Taxa de resposta: % de destinatários que responderam. Indica engajamento com a campanha.
• Falhas: números inválidos, bloqueados ou que optaram por não receber mensagens da sua empresa.
• Custo estimado: baseado no número de conversas iniciadas e na categoria do template.