UzzApp Hilfezentrum
Kurze, praktische Tutorials zur Einrichtung von UzzApp, Verbindung von WhatsApp, Erstellung von Kampagnen, Verwaltung von Gesprächen, Nutzung des CRM und Verständnis der Abrechnung — alles an einem Ort.
27 Artikel in 10 Modulen. Suchen oder filtern Sie nach Thema.
Erste Schritte
3 ArtikelSo verbinden Sie Ihr WhatsApp Business mit UzzApp
Vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung Ihrer WhatsApp Business-Nummer mit UzzApp über die offizielle Meta API.
Kontoeinrichtung — Profil, Benutzer und Einstellungen
Wie Sie Ihre Unternehmensdaten konfigurieren, Teammitglieder hinzufügen und allgemeine Plattformeinstellungen vornehmen.
Ersteinrichtung — Konfigurieren Sie Ihren KI-Assistenten in 10 Minuten
Nach der WhatsApp-Verbindung konfigurieren Sie den Assistenten-Prompt, wählen das KI-Modell und führen Ihren ersten Gesprächstest durch.
Kampagnen & Broadcasts
3 ArtikelSo erstellen Sie eine WhatsApp-Nachrichtenkampagne
Erfahren Sie, wie Sie Nachrichtenvorlagen erstellen, zur Meta-Genehmigung einreichen und Ihre erste Broadcast-Kampagne konfigurieren.
Massen-Broadcasts — Sicher an Tausende senden
Wie Sie Massen-Nachrichtenversendungen mit Ratenbegrenzung konfigurieren und überwachen, um Sperrungen zu vermeiden.
Planungen — Automatisieren Sie wiederkehrende Nachrichtenversendungen
Konfigurieren Sie wiederkehrende Kampagnen, die automatisch zu festgelegten Daten und Zeiten ausgeführt werden.
Kontakte
3 ArtikelComo Cadastrar Contatos Manualmente
Adicione contatos individualmente ao UzzApp, preencha os dados do perfil e inicie conversas diretamente pelo painel.
Importar Contatos via Planilha (CSV)
Importe centenas ou milhares de contatos de uma só vez usando uma planilha CSV. Veja o formato correto e como mapear os campos.
Exportar Contatos e Gerenciar Listas
Como exportar sua base de contatos, criar segmentações com tags e usar listas para campanhas e disparos.
Gespräche
3 ArtikelGespräche verwalten
Wie Sie Gespräche im UzzApp-Dashboard anzeigen, zuweisen, beschriften und auflösen.
Filter und Gesprächsverlauf
Wie Sie Filter, erweiterte Suche und den Gesprächsverlauf in UzzApp nutzen.
Übergabe an Mensch — Human Handoff
Wie die automatische und manuelle Übergabe an einen menschlichen Agenten in UzzApp funktioniert.
CRM
3 ArtikelAutomações do CRM — Mova Leads Automaticamente
Configure regras de automação para mover leads no pipeline, adicionar tags, atribuir atendentes e muito mais, com base em eventos do WhatsApp.
Como Configurar o Pipeline de Vendas no CRM
Crie e personalize as etapas do funil de vendas, mova leads entre etapas e acompanhe o progresso de cada oportunidade no CRM integrado do UzzApp.
Meta Ads-Tracking im CRM
Wie Sie Meta Ads Click-to-WhatsApp mit Ihrer CRM-Pipeline verbinden und den ROI pro Kampagne messen.
Zahlungen
3 ArtikelVerfügbare Pläne
Alle UzzApp-Plandetails: Funktionen, Limits und Preise.
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden und wie Sie Ihre Rechnungsdaten in UzzApp aktualisieren.
Plan wechseln — Upgrade oder Downgrade
Wie Sie in UzzApp auf einen höheren oder niedrigeren Plan wechseln.
Bot / Flows
4 ArtikelWissensdatenbank — Trainieren Sie Ihre KI mit Ihren Dokumenten
Wie Sie PDFs und Dokumente hochladen, damit die KI Ihr Unternehmen kennenlernt und Kundenfragen präzise beantwortet.
Einen Flow von Grund auf erstellen
Wie Sie einen benutzerdefinierten Bot-Flow mit dem visuellen UzzApp-Editor aufbauen.
Bedingte Logik und Auslöser
Wie Sie Bedingungen, Variablen und Auslöser nutzen, um intelligente adaptive Flows zu erstellen.
Einen Flow vor der Veröffentlichung testen
Wie Sie den UzzApp-Simulator nutzen, um einen Flow ohne echte Nachrichten zu testen.
Einstellungen
2 ArtikelIntegrationen — UzzApp mit anderen Tools verbinden
Wie Sie UzzApp über Webhook, REST API und native Integrationen mit externen Systemen integrieren.
Benutzer und Zugriffsprofile
Wie Sie Teammitglieder einladen, Zugriffsprofile konfigurieren und Berechtigungen in UzzApp verwalten.
FAQ
2 ArtikelHäufig gestellte Fragen (FAQ)
Schnelle Antworten zu Konto, WhatsApp, Gesprächen, KI, RAG, CRM, Kosten, Sicherheit, Traces und häufigen UzzApp-Problemen.
Vollständige FAQ — Kompletter UzzApp-Leitfaden
Vollständiger Leitfaden mit allen FAQs, geordnet nach Modulen: Erste Schritte, Kampagnen, CRM, Flows, Zahlungen, Sicherheit und mehr.