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Lógica Condicional y Disparadores
Cómo usar condiciones, variables y disparadores para crear flujos inteligentes y adaptativos.
05/03/2026•6 min•Por Equipe Uzz.Ai
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Las condiciones y disparadores hacen tus flujos inteligentes — pueden comportarse de manera diferente según las respuestas del cliente, etiquetas o datos externos.
Tipos de condiciones
- La respuesta del cliente contiene una palabra clave.
- El contacto tiene (o no tiene) una etiqueta específica.
- La variable personalizada es igual a un valor.
- La hora actual está dentro de un rango configurado.
- El contacto está en una etapa de CRM.
Tipos de disparadores
- Palabra clave: el cliente envía una palabra o frase específica.
- Botón de campaña: el cliente hace clic en un botón de plantilla de campaña.
- Nueva conversación: primer contacto de cualquier cliente.
- Webhook: evento externo activa el flujo.
- Programación: el flujo inicia en una fecha/hora definida.