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账户配置——档案、用户和偏好设置

如何配置您的公司数据、添加团队成员并设置一般平台偏好。

05/03/20265 minPor Equipe Uzz.Ai
Role para descobrir a jornada completa
账户配置——档案、用户和偏好设置

账户设置定义了您公司在平台上的信息、谁有权访问控制台以及通知和一般偏好的运作方式。此配置只需设置一次,可随时调整。

访问设置

  1. 1在控制台侧边菜单中,点击"设置"。
  2. 2设置面板分为以下标签页:公司档案、用户、通知、凭据和计划。

标签页:公司档案

  • 公司名称:显示在日志和内部报告中。
  • 时区:对消息排程和分析报告很重要。
  • 默认语言:设置控制台界面语言。
  • 客户 ID:您在平台上的唯一标识符(用于 webhook URL)。不可更改。

标签页:用户——添加团队成员

  1. 1在设置中点击"用户"标签页。
  2. 2点击"邀请用户"并输入新成员的电子邮件。
  3. 3选择访问配置文件:管理员(完全访问)或坐席(仅访问对话和联系人)。
  4. 4用户将收到邀请邮件,用于创建密码并访问控制台。
  5. 5您可以随时删除或更改任何用户的配置文件。

访问配置文件

管理员:完全访问控制台,包括设置、凭据、坐席、分析和计划。坐席:仅访问对话控制台和联系人——适合只需管理客服的支持团队成员。

账户配置完成!

账户准备好后,探索对话控制台来管理您的客户服务。

管理对话 →